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Cómo saber cuántas veces se ha escaneado un QR
Para contar los escaneos de un código QR tiene que ser dinámico: así ves cuántos lleva, cuándo y desde qué soporte, sin reimprimirlo nunca.
Para saber cuántas veces se ha escaneado un QR el código tiene que ser dinámico: en ese caso el QR no guarda tu enlace final, sino una dirección propia que pasa por un servidor, y ese servidor apunta cada lectura. Si has creado el código con QRplus, entra en tu cuenta, abre «Mis QR», elige el código y mira sus estadísticas: ahí tienes el total de escaneos y cómo se reparten por días. Si el código que has impreso es estático, no hay vuelta atrás: lleva el destino grabado en los cuadraditos y nadie pasa por el medio para llevar la cuenta.
Solo se pueden contar los escaneos de un QR dinámico
Un código QR es un dibujo que guarda un texto. Cuando ese texto es directamente tu enlace, el QR es estático: el móvil lee la dirección y va a tu página sin pasar por ningún sitio intermedio. Nadie puede contar ese escaneo, porque nadie se enteró de que ocurrió. Por eso los generadores que solo hacen códigos estáticos no ofrecen estadísticas, aunque el QR funcione perfectamente.
En un código dinámico, el texto que guarda el QR es una dirección corta que apunta al servicio con el que lo creaste. Cada vez que alguien lo escanea, ese servicio registra la visita y después le manda a tu contenido. De ahí salen las dos ventajas que van siempre juntas: puedes cambiar el destino sin reimprimir el código y puedes medir cuántas veces lo han leído. Si no tienes claro cuál de los dos tienes, te lo explicamos en qué es un código QR dinámico y cuándo usarlo.
Hay una pista rápida para saberlo: escanea tu propio código y fíjate en la dirección que aparece. Si es tu enlace de siempre, largo y con el nombre de tu web o de tu red social, es estático. Si es una dirección corta que no reconoces y luego salta a tu contenido, es dinámico y tiene escaneos que puedes consultar.
Dónde ves los escaneos de tu QR en QRplus
Si tu código es dinámico y lo hiciste con QRplus, los escaneos están a tres clics. Estos son los pasos:
- Entra en tu cuenta en qrplus.es con el correo con el que creaste el código.
- Abre «Mis QR». Ahí tienes la lista de todos tus códigos con el nombre que les pusiste.
- Pincha en el código que te interesa para abrir su ficha.
- Entra en sus estadísticas: verás el total de escaneos y la gráfica por fechas.
- Elige el periodo que quieras comparar, por ejemplo el mes en que repartiste los flyers frente al mes anterior.
Un consejo antes de mirar los números: anota en algún sitio el día que colocaste el cartel, la pegatina o la carta con el QR. Las estadísticas te dicen cuántos escaneos ha habido, pero eres tú quien sabe qué pasó esa semana en tu negocio, y es la comparación de las dos cosas la que te sirve para decidir.
Qué significa cada dato de las estadísticas
La cifra grande, el total de escaneos, es la menos útil de todas. Lo que de verdad te dice algo es cómo se reparte:
- Escaneos por día. Te enseña si el QR tiene vida o si solo se escaneó la primera semana. Un pico claro suele coincidir con algo que hiciste: un reparto de folletos, una feria, una publicación en redes.
- Primer y último escaneo. Si el último es de hace meses, el código sigue vivo pero el soporte en el que está ya no lo ve nadie. Normalmente el problema no es el QR, es dónde está puesto.
- Tipo de móvil. Saber si tus clientes entran casi todos desde el móvil te confirma algo importante: la página que abre el QR tiene que leerse bien en una pantalla pequeña, sin ampliar con los dedos.
- El código concreto que se escaneó. Si tienes varios códigos, cada uno cuenta por separado. Esa es la base para comparar soportes, que es lo que de verdad cambia decisiones.
Fíjate en la tendencia más que en el número exacto. Un QR que pasa de treinta escaneos al mes a tres te está contando algo, aunque no sepas con precisión cuántas personas distintas hay detrás.
Qué hacer si tu QR es estático y ya está impreso
Aquí toca ser sincero: los escaneos que ya han ocurrido no se pueden recuperar. No existe ninguna herramienta que mire un código estático impreso y te diga cuánta gente lo ha leído, porque esa información nunca se guardó en ningún sitio. Tampoco se puede convertir un código estático en dinámico: el dibujo es distinto, así que el que está pegado en el escaparate seguirá siendo el que es.
Lo que sí puedes hacer es empezar a medir desde hoy. Crea un código dinámico nuevo que apunte al mismo contenido, descárgalo e imprímelo encima o al lado del anterior. Desde el primer día tendrás el contador funcionando, y además ganas lo otro: si mañana cambias de carta, de oferta o de página, cambias el destino sin volver a la imprenta.
Si el soporte es caro o difícil de cambiar, como una placa o un rótulo grande, empieza por los soportes baratos. Una pegatina o un cartel de mesa cuestan poco y te dan datos en días. Con esos datos ya sabes si merece la pena rehacer el soporte grande.
Por qué los escaneos no son el número exacto de personas
Un escaneo es una lectura del código, no una persona. Conviene tenerlo claro antes de sacar conclusiones, porque hay varias cosas que inflan o desdibujan la cifra:
- La misma persona puede escanear dos veces, por ejemplo si cierra la página sin querer y vuelve a probar.
- Tus propias pruebas también cuentan. Si lo escaneas veinte veces para comprobar que funciona, esos veinte escaneos están en la gráfica.
- Hay quien escanea, ve la página medio segundo y se va. Cuenta igual que quien se queda a leer la carta entera.
- Algunos sistemas abren el enlace por su cuenta para previsualizarlo, sobre todo si compartes el QR o su dirección por mensajería.
Nada de esto invalida los datos, solo cambia cómo se leen. Usa los escaneos para comparar: este cartel frente a aquel, este mes frente al anterior, esta mesa frente a la del fondo. Para eso son fiables. Lo que no debes hacer es tomar la cifra como el número exacto de clientes nuevos. Y antes de imprimir nada en cantidad, haz la prueba completa que contamos en cómo probar un código QR antes de imprimirlo.
Cómo saber qué cartel o qué mesa funciona mejor
Esta es la parte que de verdad da dinero, y casi nadie la aprovecha. Si pones el mismo código en todos los sitios, al final tendrás un número gordo que no te dice nada. Si pones un código distinto en cada soporte, tendrás una respuesta.
La idea es sencilla: un QR para el escaparate, otro para el flyer que repartes, otro para el ticket y otro para la publicación de redes. Los cuatro pueden llevar a la misma página, pero cada uno cuenta sus escaneos por separado. Al mes siguiente sabes qué soporte trabaja y cuál es dinero tirado, y repites solo lo que funciona.
En hostelería lo mismo vale por mesas o por zonas: un código por mesa te deja ver si la terraza escanea más que el interior, o si el cartel de la barra pasa desapercibido. En QRplus esas variantes de un mismo código por mesa u origen son parte del plan VIP, y en tarifas puedes ver qué incluye cada plan antes de decidir. Para empezar a medir no necesitas nada de eso: con crear varios códigos y ponerles nombres claros, como «escaparate» o «flyer octubre», ya tienes la comparación hecha.
Empieza hoy a contar los escaneos de tu QR
Resumiendo: los escaneos solo se pueden saber si el código es dinámico, se consultan en «Mis QR» dentro de las estadísticas de cada código, conviene leerlos como tendencia y no como un recuento exacto de personas, y se vuelven útiles de verdad cuando usas un código distinto por soporte. Si tu código actual es estático, los datos de antes no se recuperan, pero los de mañana sí.
Crea tu cuenta gratis en QRplus, haz tu primer código dinámico, dale un nombre que reconozcas y descárgalo. Dentro de una semana entra a ver la gráfica: será la primera vez que sepas de verdad qué está pasando con tu código QR.